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請求額が数百円なので手数料の方が高い

30,000円(税込)未満のお支払いにつきましてはカード決済もご用意していますので、お送りいたします請求書のメールのリンクよりご利用ください。(手数料無料) また、口座振替での自動引き落としもございますので、よろしければご登録ください。(手...
2019.08.26
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WEB予約があったが来店しなかった

ユーザーが来店しなかった場合でも予約の成果報酬として1,000円(税別)は発生いたします。 来店されなかったユーザーにはお電話やメールでのご連絡で再予約を促すようお願いいたします。 なお、予約日の数日前にリマインドメールを送ると、ドタキャン...
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振袖以外の問い合わせが多い

お電話では、振袖以外のお問い合わせも入ってきます。 恐れ入りますが通常のフリーダイヤルとしてご利用ください。
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一度承認したユーザーがキャンセルした

大変恐れ入りますが、一度承認いただいたユーザーの承認状態を管理画面から変更することができません。 サポートデスクまでご連絡ください。
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キャンセルしたユーザーから成約報告があった

対象ユーザーの成約報告画面で「不承認」「キャンセル」をお選びいただき、キャンセル日をご記入ください。
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自社HP、DMなどの顧客からの成約報告

対象ユーザーの成約報告画面で「不承認」「My振袖以外からの予約」をお選びいただき、予約経路をご記入ください。
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振袖以外の成約で成約報告があった

対象ユーザーの成約報告画面で「不承認」「振袖以外の利用」をお選びいただき、詳細をご記入ください。 (例:袴だった、七五三利用、など)
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成約報告で記載されている金額と実際の成約金額が違う

対象ユーザーの成約報告画面で「不承認」「金額違い」をお選びいただき、実際の成約金額をご記入ください。 なお、来店予約機能の成果報酬額は、60,000円(税込)以上のご成約で12,000円(税別)一律固定です。 60,000円を上回るご成約に...
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成約してないユーザーから成約報告があった

対象ユーザーの成約報告画面で「不承認」とその理由をお選びいただき、詳細をご記入ください。 ※不承認の内容についてお電話で確認をさせていただく場合がございますので、その際はご対応お願いいたします。
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来店予約をやめたい

来店予約を停止すると、お客様からのお問い合わせ・予約が一切入らなくなります。 来店予約は、店舗管理画面の「来店予約」タブ→「レンタル・販売来店予約機能 申込情報を確認・変更」または「前撮り・後撮り撮影予約機能ご利用について」より、店舗様の都...
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