日頃より株式会社TeraDoxのサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
現在、弊社ポータルサイト「My振袖・My袴・ALLBUM」からお送りしている各種通知メールが、一部の店舗様で受信ができていない事象が確認されております。
対象となるドメインは以下のとおりです。
- @sptdx.com
- 予約通知などの各種自動送付メール、契約書など
- @teradox.net
- 請求書、弊社スタッフからお送りしているメールなど
つきましては、以下のような事象がございましたら、お手数ではございますが、弊社までご報告くださいますようお願いいたします。
- 弊社ポータル経由（My振袖・My袴・ALLBUM）で予約が入ったにもかかわらず、予約通知メールが届いていない
- 弊社スタッフより「メールを送信した」とご案内しているにもかかわらず、メールが届いていない
- その他、弊社からのメールが届いていないと思われる事象がある
事象の確認・原因調査のため、ご報告いただく際は、可能な範囲で
- メールが届かなかった日時
- メールの内容
- 貴社の使用しているメールシステム（Gメール、Microsoft、yahoo等）
などもお知らせいただけますと幸いです。
ご不便・ご迷惑をおかけする可能性がございますが、早期の原因特定および改善に向けて対応してまいります。
該当する事象がございましたら、お手数ではございますが、下記連絡先までご連絡いただけますと幸いです。
【ご連絡先】メール：myfurisode@teradox.net電話：03-6843-3803（代表電話）
今後とも弊社ポータルサイトをよろしくお願いいたします。
