ALLBUM 来店予約とはなんですか？来店予約を使いたい
ご利用の弊社ポータルサイト経由で、WEB予約・電話予約が受付可能となるサービスです。対象サイトMy振袖My袴ALLBUM（撮影シーンごとにON・OFF設定可能）料金（媒体共通）WEB予約：1,000円（税別）/1件電話予約：通話料（通話料の...
teradox_cs
ALLBUM 
My振袖 来店予約をやめたい
来店予約を停止すると、お客様からのお問い合わせ・予約が一切入らなくなります。来店予約は、店舗管理画面の「来店予約」タブ→「レンタル・販売来店予約機能 申込情報を確認・変更」または「前撮り・後撮り撮影予約機能ご利用について」より、店舗様の都合...
ALLBUM 成約してないユーザーから成約報告があった
成約報告の詳細画面より、不承認でお戻しください。 対象ユーザーの成約報告画面右上の承認状態のプルダウンで「不承認/金額違い」をお選びください。 （My振袖のみ）不承認をご選択後、不承認種別より、「まだ成約/撮影していない」をお選びください。...
My振袖 振袖以外の成約で成約報告があった
対象ユーザーの成約報告画面で「不承認」「振袖以外の利用」をお選びいただき、詳細をご記入ください。（例：袴だった、七五三利用、など）
ALLBUM 自社HP、DM経由の予約者からの成約報告
My振袖対象ユーザーの成約報告画面で「不承認」「My振袖以外からの予約」をお選びいただき、予約経路をご記入ください。My袴/ALLBUM対象ユーザーの成約報告画面で「不承認/金額違い」をお選びいただき、詳細欄にその旨ご記入ください。なお、弊...
My振袖 一度承認したユーザーがキャンセルした
大変恐れ入りますが、一度承認いただいたユーザーの承認状態を管理画面から変更することができません。サポートデスクまでご連絡ください。
My振袖 振袖以外の問い合わせが多い
お電話では、振袖以外のお問い合わせも入ってきます。恐れ入りますが通常のフリーダイヤルとしてご利用ください。
ALLBUM WEB予約があったが来店しなかった
ユーザーが来店しなかった場合でも予約の成果報酬として1,000円（税別）は発生いたします。来店されなかったユーザーにはお電話やメールでのご連絡で再予約を促すようお願いいたします。なお、予約日の数日前にリマインドメールを送ると、ドタキャンの防...
ALLBUM 請求額が数百円なので手数料の方が高い
30,000円（税込）未満のお支払いにつきましてはカード決済もご用意しています。お送りいたします請求書のメールのリンクよりご利用ください。（手数料無料）30,000円（税込）以上のご請求については、恐れ入りますが銀行振込にてお願いいたします...
My振袖 請求書が届かない
請求書はご登録のメールアドレスにメールにてお送りしています。送付先のメールアドレスの確認は、サポートデスクにお問い合わせください。