日頃より My振袖をご利用いただき、誠にありがとうございます。
先日リリースいたしました、レポート機能（β版）において、
多くのお客様よりアクセスいただいている影響もあり、
特定の条件下でエラーが発生し、レポートを正常に出力できない事象が確認されております。ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけし、心よりお詫び申し上げます。
発生している現象
以下の条件を満たす場合、レポート抽出時にエラーが発生することがあります。
- 対象店舗数が多い場合（目安：50店舗以上）
- 抽出期間が長期の場合（12ヶ月以上）
発生原因
処理負荷の増大によりタイムアウトエラーが発生しています。
対応
現在、修正対応を進めており、近日中の改修を予定しております。改修後は デフォルトの抽出期間を12ヶ月まで に制限する形で改善される見込みです。
暫定的な回避方法
- 抽出期間を12ヶ月未満に設定する
- 対象店舗数を50店舗未満に絞る
上記の操作により、レポートをダウンロードできる可能性が高まります。お急ぎのお客様は、恐れ入りますが一時的にこちらの方法をお試しください。
今後ともMy振袖を安心してご利用いただけるよう改善に努めてまいります。引き続きよろしくお願い申し上げます。
